Политика конфиденциальности

1

Сбор данных

В рамках оказания транспортных услуг и обработки Ваших бронирований Taxi Tunisie собирает следующие персональные данные:

personЛичные данные: имя, фамилия

mailКонтактные данные: адрес электронной почты, номер телефона

flight_takeoffИнформация о поездке: даты и время поездки, аэропорт вылета/прилёта, пункт назначения, номер рейса

groupsИнформация о группе: количество человек, особые потребности (багаж, детское кресло…)

credit_cardПлатёжная информация: выбранный способ оплаты (номера карт не сохраняются)

historyИстория бронирований: совершённые поездки, предпочтения по услугам

Эти данные собираются непосредственно у Вас при бронировании через онлайн-форму, по электронной почте или по телефону/WhatsApp.

2

Цели обработки

Ваши персональные данные собираются и обрабатываются исключительно в следующих целях:

check_circleОбработка бронирований: подтверждение, организация и выполнение Вашего трансфера

check_circleСвязь: подтверждения по электронной почте и SMS, напоминания о поездке

check_circleСлужба поддержки: ответы на Ваши вопросы, рассмотрение жалоб и изменений

check_circleВыставление счетов: оформление и архивирование счетов

check_circleУлучшение сервиса: анонимный анализ предпочтений и удовлетворённости клиентов

            Никаких рекламных рассылок. Ваши данные никогда не будут использоваться для нежелательной коммерческой рекламы без Вашего явного согласия.
          

3

Хранение данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, строго необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны:

scheduleДанные бронирований: хранятся 3 года с даты последнего бронирования

scheduleДанные для счетов: хранятся 10 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства

scheduleКонтактные данные: хранятся в течение всего срока наших деловых отношений

По истечении этих сроков Ваши данные надёжно удаляются или обезличиваются для статистических целей.

4

Передача данных

Taxi Tunisie обязуется не передавать, не продавать и не сдавать в аренду Ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Ваши данные могут передаваться только в следующих случаях:

personВодители: имя и номер телефона передаются только водителю, назначенному на Вашу поездку

gavelТребования закона: данные предоставляются компетентным органам в случае законного или судебного требования

buildТехнические подрядчики: хостинг-провайдеры и сервисы связи, связанные договорными обязательствами о конфиденциальности

Во всех случаях передаются только данные, строго необходимые для соответствующей цели.

5

Файлы cookie

Наш сайт taxi-tunisie.net использует только файлы cookie, строго необходимые для его технической работы. Рекламные, отслеживающие и аналитические cookie третьих сторон без Вашего согласия не устанавливаются.

6

Ваши права

В соответствии с тунисским законодательством о защите данных и принципами GDPR Вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

visibilityПраво на доступ

Получить копию всех персональных данных, которые мы храним о Вас.

editПраво на исправление

Исправить любые неточные или неполные данные о Вас.

deleteПраво на удаление

Потребовать удаления Ваших данных в пределах наших законных обязательств.

blockПраво на возражение

Возразить против обработки Ваших данных по законным основаниям.

downloadПраво на переносимость

Получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.

pause_circleПраво на ограничение

Потребовать приостановки обработки Ваших данных в определённых случаях.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам: contact@taxi-tunisie.net. Мы ответим в течение 30 дней.

7

Безопасность данных

Taxi Tunisie применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или разглашения.

lockШифрование HTTPS: весь обмен данными между Вашим браузером и нашим сайтом шифруется по протоколу TLS

storageЗащищённые серверы: данные хранятся на серверах в Тунисе с ограниченным доступом

keyОграниченный доступ: доступ к Вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники

backupРегулярное резервное копирование: Ваши данные ежедневно копируются для предотвращения потерь

В случае утечки данных, способной создать риск для Ваших прав и свобод, мы обязуемся как можно скорее уведомить Вас.

8

Контакт — ответственный за защиту данных

По любым вопросам, касающимся настоящей политики конфиденциальности или реализации Ваших прав, Вы можете обратиться к нашему ответственному за защиту данных (DPO):

shield_person

Ответственный за защиту данных — Taxi Tunisie

Эл. почта: contact@taxi-tunisie.net
Телефон: +216 50 222 151
Срок ответа: в течение 30 дней

9

Обновление политики

Taxi Tunisie оставляет за собой право в любое время изменять настоящую политику конфиденциальности, чтобы она соответствовала изменениям законодательства, нормативных требований или нашей практики.

В случае существенных изменений мы уведомим Вас по электронной почте или с помощью заметного уведомления на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой политикой.