Частые вопросы
Всё, что нужно знать о наших услугах такси и трансфера из аэропорта в Тунисе.
mobileБронирование
Как заказать такси из аэропорта Туниса?add
Бронируйте прямо через нашу онлайн-форму, указав пункт назначения, дату и время рейса и количество пассажиров. Подтверждение по SMS и WhatsApp придёт менее чем за 5 минут.
За сколько времени до рейса нужно бронировать?add
Рекомендуем бронировать минимум за 2 часа до рейса. Однако мы принимаем и заказы в последний момент — при наличии свободных машин. Для групп и микроавтобусов советуем бронировать за 24 ч.
Можно ли изменить или отменить бронирование?add
Да, Вы можете бесплатно изменить или отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного выезда. Свяжитесь с нами через WhatsApp или по телефону — мы быстро всё оформим.
Получу ли я подтверждение бронирования?add
Да, как только бронирование подтверждено, Вы получите SMS и сообщение в WhatsApp с деталями: время подачи, контакты водителя и номер брони.
paymentsТарифы и оплата
Каковы Ваши тарифы?add
Наши тарифы фиксированные и прозрачные, рассчитываются за маршрут (а не по счётчику). Ориентировочно: Тунис → Хаммамет от 120 TND, Тунис → Сусс от 170 TND, Тунис → Монастир от 200 TND. Цена включает всю поездку без доплаты за багаж.
Есть ли скрытые платежи?add
Нет, никаких скрытых платежей. Указанная цена — окончательная, багаж включён. Возможные доплаты — только платные автодороги (уже включены в наши тарифы) и пункты, сильно удалённые от центра города.
Какие способы оплаты Вы принимаете?add
Мы принимаем оплату наличными (TND) водителю по окончании поездки. Оплата картой и онлайн скоро станет доступна.
Обратная поездка стоит столько же?add
Да, тариф одинаков для каждого направления поездки туда и обратно. Если бронируете обе поездки сразу, спросите нас о специальном предложении.
flightРейсы и задержки
Что будет, если мой рейс задержится?add
Мы отслеживаем Ваш рейс в реальном времени по номеру рейса. При задержке водитель автоматически скорректирует время прибытия в аэропорт. За задержку рейса никаких доплат не взимается.
Подождёт ли водитель, если я задержусь на выходе?add
Да, водитель ждёт до 60 минут после фактического времени посадки (время на получение багажа и прохождение контроля). Далее мы свяжемся с Вами по телефону/WhatsApp.
Как найти водителя в аэропорту?add
Водитель встретит Вас в зоне встречи зала прилёта с табличкой с Вашим именем. Перед поездкой Вы также получите его номер телефона по SMS, чтобы связаться с ним напрямую.
luggageБагаж
Сколько багажа можно взять?add
Перевозка багажа всегда включена в стоимость. В седан помещаются 2 ручных чемодана + 2 больших чемодана. Группам с большим количеством багажа рекомендуем минивэн или микроавтобус.
Можно ли с домашними животными?add
Да, мы перевозим небольших домашних животных в клетке или закрытой переноске. Пожалуйста, укажите это при бронировании, чтобы мы подобрали наиболее подходящий автомобиль.
Можно ли перевезти громоздкий багаж (велосипед, лыжи, коляску)?add
Да, при условии, что Вы укажете это при бронировании. При необходимости мы выделим минивэн или микроавтобус для комфортной перевозки Вашего снаряжения.
directions_carАвтомобили
Какие автомобили Вы предлагаете?add
У нас есть седаны эконом-класса (1–3 пассажира), минивэны (4–7 пассажиров) и микроавтобусы (8–16 пассажиров). Все автомобили с кондиционером, новые и в отличном техническом состоянии.
Есть ли в автомобилях кондиционер?add
Да, все наши автомобили оснащены кондиционером. Летом температура в Тунисе может превышать 40°C, поэтому мы уделяем особое внимание климатическому комфорту.
Говорят ли водители по-французски?add
Да, все наши водители говорят по-французски. Некоторые также владеют английским, арабским и немецким. По Вашему желанию мы подберём водителя с учётом языковых предпочтений.
helpРазное
Работаете ли Вы ночью и в праздники?add
Да, мы работаем 24/7, включая ночи, выходные и праздничные дни. Тарифы одинаковы в любое время суток, без ночной доплаты.
Можно ли сделать остановку по пути?add
Да, можно сделать одну или несколько остановок (супермаркет, аптека, обмен валюты…). Пожалуйста, укажите это при бронировании, чтобы водитель учёл это по времени.
Предлагаете ли Вы почасовую аренду?add
Да, помимо трансферов из аэропорта, мы предлагаем формат «Почасово» на целый день или полдня. Свяжитесь с нами для индивидуального расчёта.
Готовы забронировать трансфер?
Бронирование менее чем за 2 минуты, мгновенное подтверждение в WhatsApp.